Heute möchte ich meine Erfahrungen zum Thema Projektmigration anhand eines Beispielfalles mit dir teilen. Bei einem unserer Kunden, einem IT-Unternehmen, existierte ein Jira, das „historisch gewachsen“ war. Die Konfiguration und Wartung des Systems wurden immer schwieriger.
Jira Automation. Dieses Feature erlaubt es, bestimmte Aktionen automatisch ausführen zu lassen, wenn bestimmte Auslöser und Bedingungen erfüllt sind. Der Kern des Ganzen sind Regeln: Wenn-Dann-Sonst-Bedingungen, die durch festgelegte Trigger ausgelöst werden und es erlauben, wiederkehrende Aktionen zu automatisieren und so dem:der Jira Nutzer:in (und Admin) jede Menge Arbeit abnehmen.
Confluence ist mein allerliebster Ort, um Wissen zu hinterlegen und zu teilen. Doch die Gestaltungsmöglichkeiten für eine ansprechende Präsentation sind recht rudimentär. Zwar ist es möglich, Bereiche und Spalten zu definieren, doch damit erschöpft sich das Layout-Potential auch schon. Hier setzt Aura an – eine Confluence-App von unseren Freunden bei Seibert Media, die ich heute kurz vorstellen möchten.
Wenn man das erste Mal in Confluence unterwegs ist, wundert man sich nicht selten über die scheinbare Schlichtheit. Nicht mal eine zusätzliche Schriftart lässt sich individuell einstellen. Das wirkt, groß geworden mit Produkten von Microsoft oder anderen Anbieter:innen, befremdlich. Und ja, dabei bleibt es auch: Confluence ist anders. Eine Form der Andersartigkeit ist die einfache Nutzung von Funktionalitäten über Makros.
Nachdem im letzten Blogartikel zu Jira die Agentensicht vorgestellt wurde, möchte ich dieses Mal auf das Kundenportal, auch Hilfe-Center genannt, eingehen. Es geht um die Oberfläche, die deine Kund:innen – also diejenigen, die Tickets einstellen – zu sehen bekommen.
Was sind User Storys und wie schreibt man sie? Mithilfe einer User Story können agile Softwareentwicklungsteams vereinfachte Beschreibungen der Anforderungen eines:einer Benutzer:in erfassen.
Heute möchte ich dir einen Überblick über die Möglichkeiten geben, die Jira Service Management (JSM) bietet.
Mit Abkündigung der Server-Lizenzen hat Atlassian für die Cloud und für das Data Center einige Änderungen an den inkludierten Apps vorgenommen. Diese möchte ich dir genauer vorstellen.
Heute stelle ich dir unsere Lieblings-Apps für das Server-/Data Center-Hosting vor. Wenn wir mit den Atlassian Tools in Unternehmen unterwegs sind, werden wir häufig gefragt, welche zusätzliche Erweiterungen wir empfehlen können. Unsere Antwort fällt immer unterschiedlich aus, weil wir den speziellen Anwendungsfall vor Augen haben. Das ist im Atlassian Universum mit den vielfältigen Funktionserweiterungen von Drittanbietern schon eine Herausforderung. In diesem Blogbeitrag stellen wir euch eine Auswahl unserer App-Favoriten für Jira und Confluence vor.
Heute geht es darum, wie du mit dem CSV-Import Vorgänge importieren kannst. Ein häufiger Anwendungsfall ist zum Beispiel folgende Situation: Ein Team hat bereits eine Aufgabenliste in Excel oder ähnlichen Tools erstellt und möchte diese zukünftig gerne in Jira pflegen.
